Trocas e Devoluções

Como faço para devolver um produto para USE MARIA?

Você tem até 7 dias úteis após a entrega para iniciar o processo de devolução online. Depois de concluído o processo, você receberá créditos na USE MARIA para escolher o seu novo produto.

Nossa política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor.
(https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm)

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
• No caso de defeitos e pedidos errados, a USE MARIA se responsabilizará pelos custos do frete. Nos demais casos, o cliente pagará 50% do valor do frete.

Como solicitar trocas e devoluções:
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, WhatsApp ou E-mail com o nome do comprador ou número do pedido. 
WhatsApp: (24)99334-4739
E-mail: [email protected]